”Mietin, mikä toisen sanoissa tai tekemisessä saa minut reagoimaan niin voimakkaasti,” sanoi Erilaisuus-työpajaan osallistunut reflectorlainen. Keskusteluissa tuli esille, että ihmisten erilainen tapa toimia, olla vuorovaikutuksessa ja reagoida asioihin oli arkipäiväisen tuttua kaikille. Kaikkien kanssa ei aina ole kivaa, ja joskus tuntuu, että toisen ajatusten kulku on niin kummallista, ettei siitä voikaan saada kiinni. Ainakin se ärsyttää ja turhauttaa, mutta voi se pelottaakin.

Erilaisuus on laaja käsite. Tässä työpajassa käsittelimme ajattelun erilaisuutta. Erilaisuutta, joka kumpuaa persoonastamme. Niistä piirteistä, jotka perustuvat syntymässä saamiimme geeneihin, ja joihin on myöhemmin vaikuttanut eletty elämämme, kokemuksemme ja ihmisten kohtaamiset.

Persoonallisuus vaikuttaa siihen, miten tulkitsemme ja reagoimme kokemaamme, millaisia reaktioita herätämme muissa ihmisissä ja millaisiin ympäristöihin ja ihmissuhteisiin hakeudumme. Tulkinnan ja reagoinnin eroilla saa saman asian tai tapahtuman ympärille lukemattoman määrän erilaista toimintaa.

Ei ihme, jos toisten tavat tuntuvat oudoilta

Vaikka kaikki tulkitsisimme asian samalla tavalla, meille jokaiselle tyypillinen, persoonan mukainen reagointi tuottaa hämmentävän määrän erilaista ilmentymää. Ei ihme, jos toisten tavat saattavat tuntua epäjohdonmukaisilta ja vääriltä. Tai ainakin jotenkin oudoilta. Pikkutarkka turhautuu, kun suurpiirteisempi vetelee leveillä pensseleillä, ja rauhallinen ihmisläheinen persoona kärsii, kun nopeatempoisempi asioihin keskittyvä laittaa asiat halki, poikki ja pinoon.

”Hän oli niin negatiivinen jokaisessa asiassa, että hänen kanssaan oli mahdotonta tehdä yhteistyötä,” tulkinta on toteajalleen täyttä totta. Emme tiedä, mutta ehkä tämä ”negatiivinen henkilö” koki tilanteen myös hankalaksi. Ehkä hänestä toinen oli epärealistinen haaveilija tai muuten vain hörhö. Kiinnostavaa on se, miten he erilaisesta ajattelusta huolimatta pystyivät kuulemaan toisiaan ja olemaan aidossa vuorovaikutuksessa – vai pystyivätkö? Tässä nimenomaisessa esimerkissä eivät pystyneet, vaan heidät siirrettiin eri tehtäviin.

Ihmistaitojen kehittäminen on koko elämän pituinen tehtävä

Erilaisten ja eri tavalla toimivien ihmisten kanssa hyvässä vuorovaikutuksessa oleminen vaatii ihmistaitoja. Se vaatii ymmärrystä siitä, että se mikä ärsyttää tai tuntuu hankalalta, saattaakin olla ihan ok, mutta ainoastaan toisenlaista, itselle vierasta. Mielen avaaminen erilaisuudelle antaa mahdollisuuden löytää jotain uutta, omaa ajattelua ja tekemistä rikastuttavaa. Alun lainaus pohdinnasta siitä, mikä toisen käytöksessä oikeasti saa ärsyyntymään, on mainio esimerkki oman ajattelun kehittämisestä siihen suuntaan, että on itse joustavampi erilaisuuden edessä. Vanha viisaus on, että emme voi muuttaa toisia, vain itseämme.

”Kun keskusteluyhteys toisen kanssa ei toimi erilaisen kommunikointitavan tai asenteen takia, ajattelen, että hän on sellainen kuin on, mutta minä pysyn rauhallisena,” kertoi eräs työpajaan osallistunut. Todellinen zen-asenne! Teknisen osaamisen ja kovan sisältöosaamisen lisäksi pidämme erittäin tärkeinä konsulttiemme ns. ”pehmeitä taitoja”, joita myös erilaisuuden ymmärtäminen on. Oli ilahduttavaa huomata, miten innokkaasti konsulttimme osallistuivat keskusteluun ihmisten erilaisuudesta sekä miten erilaisia ajatuksia ja kokemuksia heillä oli.

Satoja vuosia kokemusta IT:stä ja ihmistaidoista

Olemme Reflectorilla todenneet, että meillä on itsellämme satoja vuosia osaamista ja kokemusta IT-taidoista, mutta myös näistä pehmeämmistä ihmistaidoista. Siksi panostamme yhteisiin koulutuksiin, joihin kaikilla on mahdollisuus osallistua omasta roolista huolimatta. Näin lavennamme ymmärrystä myös oman roolin laitamilta tai sivusta. Minulla oli tällä kertaa ilo hyödyntää omaa hieman erilaista taustaani; monipuolisia ihmistaitojen opintojani ja vielä monipuolisempaa ja laajempaa elämänkokemusta.