
Vaatimusmäärittely
Palvelumuotoilu toimii sillanrakentajana ja tulkkina finanssialan termistöviidakossa
Digitalisaatio, regulaatio ja asiakkaiden kasvavat odotukset pakottavat finanssi- ja vakuutusalan asiantuntijat miettimään, miten palvelut suunnitellaan niin, että ne ovat selkeitä, saavutettavia sekä ennen kaikkea ymmärrettäviä.