Asiakkaalla oli teknologiahanke, joka ei edennyt kuten piti. Testausvaihe oli venynyt ja samalla tietysti tuotantoonsiirto viivästynyt. Asiakkaalla ei ollut itsellään riittävää teknistä osaamista eikämenetelmäosaamista, jotta näiden ongelmien taustalla olevat syyt olisivat selvinneet. Asiakas toivoi neutraalin osapuolen apua tilanteen analysointiin ja ulkopuolisen mielipiteen siihen, voiko toteutusta viedätuotantoon. 

Emme keskittyneet pelkästään näkyviin testausongelmiin, vaan tarkastelimme kokonaisuutta. Analysoimme projektin lähtökohdat, tavoitteet ja työskentelytavat sekä niiden vaikutuksen tilanteeseen. Autoimmeasiakasta ymmärtämään, että toimintamalli oli ristiriidassa hankkeen tavoitteiden kanssa. Löysimme juurisyyn: järjestelmäkehityksestä oli siirrytty tuotekehitykseen ilman selkeää tuotearkkitehtuuria. 

Asiakas sai nopeasti puolueettoman arvion hankkeen todellisesta tilanteesta sekä selkeät suositukset korjaaviin toimenpiteisiin. Tämän ansiosta korjaavat toimet voitiin kohdistaa oikein ja tehokkaasti.