Työeläkeyhtiö Elossa halutaan panostaa selkeään ja hyvin jäsenneltyyn määrittelydokumentaatioon. Pitkäaikaisena kumppanina Reflectorin konsultit ehdottivat Elolle sparrausta, jossa tarkoituksena oli käydä läpi Elon nykyisiä määrittelydokumentaatioita. Samalla haluttiin yhdessä miettiä, kuinka asioita voisi kuvata yhtenäisemmin sekä virtaviivaistaa ja tehostaa dokumentointia.
Työpajoissa keskityttiin todellisiin tilanteisiin
Ensimmäinen askel oli joulukuussa järjestetty sessio, jossa Reflectorin konsultit Seija Kälkäjä ja Tarja Kunnasvuo alustivat keskustelua ja jakoivat ensimmäisiä näkemyksiään aiheesta. Tämä johti siihen, että tammi-helmikuussa toteutettiin kolmen työpajan kokonaisuus. Työpajat koottiin yhden kehitysprojektin ympärille ja niihin osallistui Elon määrittelijöitä, Product Owner, Test Manager, yritysarkkitehti ja projektipäällikkö.
Reflectorin konsultit suunnittelivat työpajojen sisällön niin, että teoria jäi suosiolla taka-alalle ja keskityttiin suoraan todellisiin tilanteisiin ja olemassa olevaan dokumentaatioon. Sparraus sisälsi paljon keskustelua ja analyysia, joista ammennettiin konkreettisia työkaluja ja yhteisiä näkemyksiä määrittelydokumentaation kehittämistä varten.
Oivallukset vaatimusmäärittelyn dokumentaation kehittämiseen
Sparrauksen myötä elolaiset saivat selkeyttä tilanteeseen ja keinoja yhtenäistää dokumentaatiotaan samalla, kun kehittämisen malliin oli tulossa muutenkin muutoksia.
Elon Head of ICT Development Anna Varjoranta katsoo, että tällaiselle sparrailulle oli tarvetta ja hetki oli juuri oikea.
”Halusimme katsoa dokumentaatiota uudesta näkökulmasta ja ymmärtää, millainen olisi juuri meidän liiketoiminnassamme parhaiten toimiva määrittelydokumentaatio. Yhteiset sessiot auttoivat ymmärtämään, ettei vaatimusmäärittelyssä ja sen dokumentoinnissa ole vain yhtä oikeaa tapaa, vaan että kyseessä on jatkuvasti kehittyvä prosessi, jonka pitää mukautua liiketoiminnan tarpeisiin. Sparrauksen ansiosta tiimit pystyvät nyt paremmin varmistamaan, että määrittelyt tukevat sekä toteutusta että myöhempää järjestelmien elinkaaren hallintaa.”
Konkretia ja räätälöinti asiakkaan omiin tarpeisiin sai kehuja
Osallistujilta saadun palautteen perusteella sparrauksen suurin arvo oli sen konkreettisuus ja kohdentuminen juuri Elon tarpeisiin. Elolaiset kokivat keskustelun ja vuorovaikutuksen erityisen arvokkaaksi näissä sessioissa.
Työpajojen Net Promoter Score (NPS) oli yli 70, mikä kertoo erinomaisesta tyytyväisyydestä. Jatkokehitysehdotuksena esitettiin esimerkkikuvausten laajempaa työstämistä, minkä vuoksi yhteistyö jatkuukin mallikuvauksien ja määrittelytyön parhaiden käytänteiden kehittämisen parissa.
Pitkäaikainen kumppanuus auttaa kaikkia kehittymään
Olemme olleet Elon kumppani jo pitkään, ja määrittelysparraus on osa pidempää yhteistä kehityspolkua. Tämä projekti vahvisti entisestään yhteistyötämme ja tukee Elon tavoitetta kasvaa ja kehittyä. Reflectorin Seija Kälkäjä kiteyttää sessioiden innostavaa tunnelmaa: ”Tällä porukalla on tahtoa oppia. Heillä oli jokaisessa työpajassa aito kiinnostus ja aktiivinen ote, mikä teki sessioista erityisen onnistuneita.”
